Аварийный режим коробки DSG DQ500 (+опрос)

[Максим74]

Здравствуйте! Сегодня супруга на снегу резко тормознула на скорости 20 км в час на кодиаке 2020 года 10000 пробег. дизель 4х4, 7 мест, потом поехала и авто стало дергаться и выше 2 скорости не разгоняться. Она припарковалась на обочине и увидела ошибку надпись: - Коробка передач в аварийном режиме вы можете продолжить движение. Но при движении она не едет больше 2 скорости, обороты двигателя повышаются, а машина не едет, начинает дергаться. Записались к Оф. Дилеру на гарантийное обслуживание. Обидно новая машина и такие проблемы. Ездием аккуратно) Может кто сталкивался с проблемой, в ютубе смотрел у одного на 26 000 км пробега масло из коробки потекло((( Пробовали глушить двигатель, заводить, все тоже самое. Хотел клему снять с аккумулятора и сбросить может ошибка? Но там гайки помечены краской боюсь с гарантии снимут....


===
По просьбам участников форума создан опрос на тему Неисправности коробки DSG.
Просьба всем участникам форума, ранее уже отписавшимся в этой теме о случившейся поломке DSG в их автомобиле и выполненном ремонте, пройти по ссылке и ответить на вопросы для создания статистики отказов!

Зарегистрируйтесь, чтобы видеть ссылки!

Зарегистрируйтесь, чтобы видеть ссылки!

Диагностика ошибок P173500 и P173600 с помощью программы Carscanner
FAQ по неисправности (под спойлером)

NEW!!! Краткий обзор предложений и стоимости работ по ремонту DSG в Москве. / Октябрь 2023 г./ Спасибо roms5

[Diehard]

Снятие клеммы ничем не поможет.
Раз машина на гарантии, сдавайте дилеру на диагностику - они знают что с этим делать.
Только правильно оформляйте все документы - акт п/п, дата/пробег, описание проблемы, печать/подпись отв.лица.

PS: Вангую на мехатроник.

[Максим74]

Спасибо, так и сделаю! Это заводской брак получается?

[Diehard]

Спасибо, так и сделаю! Это заводской брак получается?

Это должно быть установлено в результате диагностики.

[Uniqum]

боюсь с гарантии снимут

Это очень большое заблуждение.

[Максим74]

Записались к офф д. на вторник вечер. Сегодня попробовал завести авто и появилось новое сообщение....

Отправлено спустя 4 минуты 30 секунд:
Кто знает какого цвета там антифриз? СПС!

[john39]

Кто знает какого цвета там антифриз? СПС!

Антифриз красный G13, откройте капот и посмотрите справа по ходу движения бачок, там есть метки.

[Максим74]

Хорошо, спс! Но куда он мог деться на новой машине вот в чем вопрос?

Отправлено спустя 3 минуты 8 секунд:

Антифриз красный G13, откройте капот и посмотрите справа по ходу движения бачок, там есть метки.

Это может быть связанно с коробкой DSG? Может ошибка аварийного режима коробки связана с антифризом?

[john39]

Хорошо, спс! Но куда он мог деться на новой машине вот в чем вопрос?

Вы посмотрите визуально в бачке, если сухой то наверно какая-то беда, если просто упал уровень, то такое бывает.

[Копыто]

Хорошо, спс! Но куда он мог деться на новой машине вот в чем вопрос?

все доливают, это норм

[lakmus]

Сегодня супруга на снегу резко тормознула на скорости 20 км в час

Я так понимаю, что тормознула после пробуксовки?

[Максим74]

пробуксовки не было.

[lakmus]

пробуксовки не было.

Тогда гарантия 100%.

[Максим74]

Сегодня позвонили из сервиса, сказали что диагностика коробки показала внутреннюю неисправность. Они их не разбирают. Сказали полная замена коробки по гарантии. Из Европы ждать 2-3 недели....

[Скат]

Максим74, подменный авто обещали выдать?

[Diehard]

Сегодня позвонили из сервиса, сказали что диагностика коробки показала внутреннюю неисправность. Они их не разбирают. Сказали полная замена коробки по гарантии. Из Европы ждать 2-3 недели....

Да уж...
Документы при сдаче оформили? Акт с датой и указанием неисправности на руках есть?

[Максим74]

Да уж...
Документы при сдаче оформили? Акт с датой и указанием неисправности на руках есть?

Да, предварительный заказ-наряд и акт приема-передачи к заказу-наряду, попросил еще везде печати поставить, в предварительном заказе-наряде написана причина обращения со слов заказчика - горит чек, информация кпп в аварийном режиме, кпп не переключается выше 2 передачи. Они сказали что уже послали заявку на коробку передач.

Отправлено спустя 20 минут 3 секунды:

Максим74, подменный авто обещали выдать?

Сказали что у них он один и занят, когда освободится не знают!

[NeLirik]

Доброго времени суток форумчане. 14 января при трогании на повороте загорелась надпись «Коробка в аварийном режиме. Движение возможно.» Потом заметил что работают только четные передачи. Машина трогалась со второй передачи и рывком переключалась на 4-ю. Поехал в Мс Моторс
Уфа . Машину приняли сказали проведут диагностику. 15 января только вечером сообщили вердикт: коробка подлежит замене, с инженером по гарантии согласовали, коробку заказали, доставка из Чехии срок 20-25 дней. Пробег у машины всего 20548 км. Езжу очень аккуратно. О причинах такого даже версий нет. Даже не буксовал ни разу 4 вд всё-таки. Не могли же снегопады и езда по снегу при трогании повредить коробку, которая я считал очень надёжна. По стилю езды друг сделал замечание, когда возвращались из командировки на другой машине, что резко бросаю педаль газа. И это очень вредно для ДСГ. Странно. Я так не считаю. Ведь я стараюсь реже пользоваться педалью тормоза. А вы как думаете?
Теперь о грустном и насущном. Мастер сказал, что подменные машины все выданы. У меня сейчас на руках никаких документов нет. Ну вот так принимают машину. Ничего обычно не дают. Порекомендуйте, пожалуйста, действия которые принесут максимально быстрый результат по получению подменного автомобиля.

Отправлено спустя 7 минут 37 секунд:
Собираюсь в МС Моторс. Потребую акт приема машины. Написать претензию на отказ в выдаче подменного авто? Или написать письменное заявление на выдачу подменного авто. Может ли помочь звонок на горячую линию Шкода.
и Шкода Ассистансе гарантия мобильности?

[AndreyMoB]

Потребую акт приема машины

Это верно, надо взять, только требование должно быть письменное и в 2-х экземплярах, один отдаете ОД, второй они визируют и остается у Вас.

Написать претензию на отказ в выдаче подменного авто

На основании какого закона хотите претензию подать? Подменный автомобиль, это акт доброй воли ОД, нигде не прописана обязанность выдавать подменный автомобиль. ОД обязан, при выявлении неисправности, незамедлительно, либо в кратчайшие сроки устранить эту неисправность. Вы можете только надеяться на скорейшее решение проблемы, ну и следить за сроками ремонта естественно, чтобы не было превышение сроков указанных в ЗоЗПП.

[NeLirik]

На основании какого закона хотите претензию подать? Подменный автомобиль, это акт доброй воли ОД, нигде не прописана обязанность выдавать подменный автомобиль.

. Тогда остаётся только добрая воля по гарантия мобильности где прописано что может быть выдан подменный автомобиль на срок до 5 дней?